Julio Olmedo, ein junger Mann aus einfachen Verhältnissen, reist nach Cantaloa, um seine Schwester Cristina, eines der Zimmermädchen des Gran Hotel, zu besuchen. Doch bei seiner Ankunft erlebt Julio eine unangenehme Überraschung: Seit mehr als einem Monat weiß niemand mehr etwas von seiner Schwester, nachdem er wegen eines angeblichen Raubüberfalls aus dem Hotel verwiesen wurde. In der Überzeugung, dass hinter Cristinas Verschwinden etwas Dunkles steckt, beschließt Julio, im Gran Hotel zu bleiben. Mit der Hilfe von Andrés, einem der Kellner, und unter dem Vorwand, er sei Cristinas Bruder, gelingt es Julio, als Kellner im Gran Hotel zu arbeiten, um herauszufinden, was mit seiner Schwester geschehen ist. Im Laufe seiner Nachforschungen trifft er auf Alicia, eine elegante und vornehme Frau, die Julio schon vor der Fahrt mit dem Zug nach Cantaloa kennengelernt hat und die nicht mehr und nicht weniger ist als die Tochter von Doña Teresa Alarcón, der Besitzerin des Gran Hotels.